1. Zawarcie umowy.
Katalog produktów na stronie www.matmar.com.pl stanowi informacje handlowa i nie może być uznawany za ofertę w rozumieniu art. 66, ust. 1 Kodeksu Cywilnego. Stanowi jedynie zaproszenie do rokowań w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego. Po wysłaniu zamówienia, można wycofać zamówienie jedynie telefonicznie, dzwoniąc Działu Obsługi Klienta pod numer: tel.: + 48 77-47 47 879 Nie można anulować zamówień, które zostało już zrealizowane i wysłane na adres kupującego.

Wszelkie sprawy zwrotów i reklamacji są uwzględniane na podstawie kodeksu cywilnego. W myśl przepisów ustawy z dnia 2 marca 2000 r, jeżeli kupujący jest konsumentem w rozumieniu kodeksu cywilnego, ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od daty otrzymania rzeczy. Jest to możliwe tylko wtedy gdy towar nie posiada oznak używania go i jakiegokolwiek zniszczenia: rozłamania, załamania kartek, pomazania, zagniecenia, podarcia, powstałego podczas np: kserowania, kopiowania, przepisywania itp). W wyżej wymienionym przypadku, Klient odsyła towar na własny koszt a my zwracamy Klientowi tylko kwotę będącą cena odesłanego towaru.(bez kosztów przesyłki). Kwotę te zwracamy na podane konto przelewem lub przekazem pocztowym. Do zwracanego towaru powinna być dołączona faktura vat i oświadczenie klienta o rezygnacji z zakupu. Klient nie może odstąpić od umowy sprzedaży oprogramowania komputerowego (programów kosztorysowych cenników budowlanych, specyfikacji technicznych) jeżeli usuną łoryginalne opakowanie. UWAGA !!! Pozycje na nośnikach CD podlegają reklamacjom tylko w przypadku wad fizycznych nośnika. W razie wątpliwości prosimy o telefon.

2. Miejsce i sposób wykonania umowy. Właściwość sadów.

Zamówienia złożone w matmar.com.pl realizowane są na terenie Rzeczpospolitej Polskiej za pośrednictwem Poczty Polskiej. Istnieje również możliwość realizacji wysyłki za pośrednictwem dowolnej firmy kurierskiej wskazanej nam przez kupującego, po wcześniejszym uzgodnieniu z działem sprzedaży.
Zamówienia zagraniczne realizowane są za pośrednictwem firmy kurierskiej wybranej przez kupującego.
Wszelkie spory wynikające z umów sprzedaży podlegają prawu polskiemu i jurysdykcji sadów polskich. Sądem właściwym dla rozstrzygania sporów jest Sąd Rejonowy w Opolu.

3. Sposób zapłaty i koszty dostawy

Zapłata za zamówiony towar następujeprzez dokonanie zapłaty przelewem na konto Sprzedawcy w Ing Bank Śląski nr konta 96 1050 1504 1000 0090 7454 1781 ,koszty wysyłki doliczane są do faktury.

Koszty dostawy uzależnione są od wielkości i wagi przesyłki, wybranej formy płatności oraz wybranego sposobu dostawy

4. Cena

Ceny w sklepie internetowym matmar.com.pl są podane w walucie polskiej PLN, z wyszczególnieniem ceny netto i brutto.Zastrzegamy sobie możliwość zmiany cen.

5. Termin realizacji umowy i obowiązki kupującego przy odbiorze

Towar zostaje wysłany w ciągu:

- 1 do 2 dni roboczych, jeśli zamówione towary są w magazynie,
- 3do 14 dni roboczych w przypadku realizacji zamówienia na towary nie znajdujące się w magazynie. W przypadku braku towaru w magazynie lub gdy towar jest niedostępny u producenta, zamawiający zostanie niezwłocznie poinformowany o zaistniałej sytuacji.

- odbiór osobisty w siedzibie firmy

Czas dostawy może ulec wydłużeniu z powodów niezależnych od Księgarni np. opóźnienie w dostawie przez Pocztę Polska, kuriera lub zdarzenia losowe.

Jeśli otrzymany towar będzie posiadał wady techniczne, co stwierdzi kupujący przy odbiorze, lub został on uszkodzony podczas dostawy, kupujący obowiązany jest skontaktować się z Działem Obsługi Klienta tel. +48 77-47 47 879 Prosimy jednocześnie o przesłanie pisemnego zgłoszenia reklamacji, w którym należy podać datę zgłoszenia, dokładny opis reklamacji oraz adres zwrotny z nazwa firmy, imieniem i nazwiskiem oraz numerem telefonu osoby upoważnionej do kontaktu.

6. Faktury

Do każdego zamówienia istnieje możliwość wystawienia faktury VAT.
W przypadku firm konieczne jest podanie pełnej nazwy firmy, adresu, oraz numeru NIP Prosimy także o podanie nr.telefonu kontaktowego i adresu e-mail